> Por que marcas são tão fundamentais atualmente na vida das empresas e no dia a dia de consumidores e clientes.
> Conceituações indispensáveis sobre marcas e branding: a visão dos grandes autores e organizações.
> Consumidores, Trade e influenciadores: alguns dos elos fundamentais da cadeia de branding.
> O papel dos CEOs e do board na gestão de marcas.
> A gestão de marcas nas organizações: protagonistas, coadjuvantes e figurantes. São estes os atores deste processo?

> Uma visão geral do universo de pesquisas de marca: vantagens comparativas, cuidados e armadilhas.
> Técnicas qualitativas e métodos projetivos: porque os psicólogos têm razão.
> Estratégias etnográficas: o que nasceu há mais de 200 anos é muito moderno hoje.
> Medidas de força: como a minha é a minha marca comparada com seus competidores – Auditoria de Marca. Não basta o que dizem o meus vendedores.
> Segmentações de mercado. Modelos de brand segmentation.

> As formas mais eficientes de se identificar brand insights.
> O acervo que já existe na empresa é uma fonte de insights: fazendo desk research, isto é, usando o que já está pronto.
> Workshops de integração ajudam muito: reunindo vários segmentos da empresa, agência, fornecedores-chave.
> O uso dos estudos de tendência como ferramenta para a geração de insights.

> Revendo o conceito de posicionamento: o que mudou da década de 70 até hoje.
> Imagem de marca: algo de que todo mundo fala, mas é preciso saber quais as formas de avaliá-la.
> Três conceitos vizinhos e complementares, porém muito diferentes: identidade, posicionamento e imagem.
> Modelos de blueprint de marca.

> A importância da sua existência atualmente.
> Modelos de arquitetura de marca praticados no mercado.
> As ameaças à integridade da arquitura de marca: de "puxadinhos" ao "surubrand".
> Uma metodologia para construir ou ajustar arquiteturas de marca (SAM).

> Qual a importância dos elementos de representação visual da marca (The sound of silence).
> Criação do brand name: as armadilhas do longo, complexo e delicado processo de escolha de um nome.
> Design sozinho não é branding, mas tem um papel central nesse processo: da subjetividade aos critérios conceituais.
> Sistemas de avaliação dos elementos de representação visual de uma marca

> Revendo o conceito clássico de USP (Unique selling proposition): jurássico ou atual?
> Comunicação integrada de marca: organizando a rede contatos da marca com seus stakeholders.
> Planejamento de comunicação

> Planejando a comunicação digital: o desenvolvimento da estratégia.
> Aferição de resultados de comunicação digital.
> Principais tendências do marketing digital.
> Como construir “nexo” para as marcas dentro do ambiente digital, por Walter Longo.

> Gerando extensões de linha de forma mais inovadora.
> Porque planejar extensões de marca hoje é uma ferramenta essencial de desenvolvimento de negócios.
> Século XXI versus Século XX: da criação de marcas à multiplicação de seu uso.
> All Ries estava errado: boas extensões fortalecem a marca e seu fluxo de caixa.
> Como planejar extensões que dão certo.
> Os riscos das aventuras em extensões de marca.

> O conceito de experiência de marca.
> Principais elementos definidores da experiência com a marca.
> Atividade especial: visita coordenada a diferentes lojas.
> Mapeamento de diferentes propostas de experiência de marca.

> O crescimento do seu papel atualmente.
> A força integradora e mercadológica da marca corporativa.
> A gestão da marca corporativa: de uma preocupação institucional apenas a um papel-chave na gestão da empresa.
> Medidas de prestígio da marca corporativa.
> Um exemplo e uma referência obrigatória: o case Unilever.
* Como mensurar o valor econômico de uma marca?

> O deslocamento competitivo, de produtos e serviços para propósitos.
> O conceito de propósito de marca e de "master idea".
> Tangibilizando o propósito: como ele sai do papel e ganha vida dentro e fora da empresa.
> A importância do “Brand Inside”: alinhar discursos internos e engajar colaboradores em torno do propósito da marca.
> Discussão de cases nacionais e internacionais

Palestra de encerramento

> Dinâmica para a discussão de desafios de marca vividos pelos alunos do curso.
> Consolidação e incorporação de conceitos discutidos ao longo do curso.
> Conclusão: os principais desafios hoje em gestão de marcas.
> Entrega de Certificados *

* Certificados serão entregues apenas para os alunos com o mínimo de 80% de frequência.